CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Tổng quan

• • Hữu Nghị Food cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập qua website. Mục đích chính là để xử lý đơn hàng, giao hàng, hỗ trợ khách hàng, phát triển sản phẩm và tuân thủ pháp luật.

2. Dữ liệu thu thập

• • Dữ liệu khách hàng do bạn cung cấp: họ tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, email, thông tin thanh toán (nếu cần).
  • Dữ liệu giao dịch: lịch sử đơn hàng, hoá đơn, chứng từ.
  • Dữ liệu kỹ thuật: cookie, IP, trình duyệt, hành vi trên site (phục vụ phân tích, cải thiện trải nghiệm).
    
    

3. Mục đích sử dụng

• • Xử lý và giao đơn hàng; xuất hóa đơn; chăm sóc sau bán; xử lý khiếu nại.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ, gửi thông báo chương trình khuyến mãi (nếu khách đồng ý nhận thông tin).
  • Tuân thủ yêu cầu pháp lý (ví dụ: kiểm tra thuế, truy xuất nguồn gốc).
    
    

4. Chia sẻ và chuyển giao dữ liệu

• • Hữu Nghị có thể chia sẻ thông tin với: đối tác vận chuyển, cổng thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp luật. Công ty không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba để mục đích thương mại.

5. Bảo mật dữ liệu

• • Hữu Nghị áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ dữ liệu (mã hóa khi cần, phân quyền truy cập nội bộ, chính sách bảo mật nội bộ). Với dữ liệu thanh toán, Hữu Nghị/website tuân thủ yêu cầu của cổng thanh toán (không lưu trữ thông tin thẻ quan trọng trừ khi được mã hóa theo tiêu chuẩn).

6. Thời hạn lưu trữ

• • Hóa đơn, chứng từ kế toán, tài liệu liên quan đến giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật Việt Nam (thường tối thiểu 10 năm đối với hóa đơn, chứng từ kế toán). THƯ VIỆN PHÁP LUẬT
  • Dữ liệu người dùng phục vụ marketing hoặc tài khoản khách có thể được lưu trữ cho đến khi khách yêu cầu xóa hoặc theo chính sách lưu trữ nội bộ; Hữu Nghị sẽ chủ động xóa nếu khách yêu cầu bằng văn bản (xem phần Quyền khách hàng).
    
    

7. Quyền của khách hàng

• • Khách hàng có quyền: truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trong giới hạn pháp luật), từ chối nhận tin quảng cáo. Yêu cầu thực hiện qua email: media@huunghi.com.vn hoặc Hotline: 0243 664 9451. Hữu Nghị Food

8. Thay đổi chính sách

• • Mọi thay đổi chính sách bảo mật sẽ được thông báo trên website; phiên bản mới có hiệu lực kể từ ngày công bố.